Le Dahut Bar Tabac Restaurant - Saint-Bonnet-prés-Riom

David G.

Je tiens à partager mon expérience lors de mes visites dans ce bureau de tabac pour récupérer des colis. Malheureusement, l'attitude de la personne en charge laisse à désirer. Chaque fois que je viens chercher un colis, je ressens une certaine irritation de sa part, manifestée par un ton impatient et des remarques peu aimables.

Je comprends que la gestion des colis peut ajouter une charge de travail, mais il est important de rappeler que ce service est une prestation rémunérée, qui apporte un complément de revenu à l’établissement. En tant que client, je m’attends donc à un minimum de courtoisie et de professionnalisme.

Ce manque d’amabilité rend l’expérience désagréable, ce qui est dommage, car ce bureau de tabac est par ailleurs bien situé et propose d'autres services utiles. Un effort pour améliorer l'accueil des clients serait vraiment apprécié et contribuerait à fidéliser une clientèle qui souhaite se sentir bien reçue.

Méïa

Acceptable. Pour déposer , retirer un colis.
Côté clope/tabac.... Un carnage, une fois sur 2 j'ai réellement ce que je demande ( 1 pour de tabac à tuber), sinon j'ai pas la bonne marque, ou pot à rouler. ...
En terme d'amabilité, et d'accueil quelques efforts seraient les bienvenus

Wendy L.

Toujours bien accueilli. Le personnel au top !! 👍

Hito D.

étant de passage en Auvergne, avec un bébé, dans l’impossibilité de faire chauffer un biberon, ils nous ont sauvé ce jour là, nous ont mis a disposition un micro onde, et quel accueil, franchement, au top, très humain, discute et échange avec nous, et belle ambiance !!! Un grand merci à celle qui nous a aidé ❤️

Fatima G.

J ai reçu un colis dans ce bureau de tabac le jeune homme qui y travaille n as pas voulu me le remettre sont accueil à été déplorable et m à demander de revenir dans la soirée je lui est expliqué que je n habite pas à côté et que je pouvais le cherché sa place il a repliqué que j allais mettre le bazard je vais donc devoir y retourner

sylvie R.

Accueil chaleureux 👍 Servie tjs avec le sourire😜 Belle équipe... Agreable💪

kira L.

Je me présente ce jour dans ce lieu afin d'avoir un peu plus d'informations concernant un colis égaré il y a maintenant plus de 3 semaines.
Je tombe sur la gérante, exécrable, qui me dit qu'elle n'y peut rien, mais surtout sans même chercher à comprendre, que c'est à moi de faire les démarches, alors que c'est justement le transporteur DPD qui m'envoie vers elle !
Aucune aide de sa part, elle me dit sur un ton péremptoire que, de toute façon, elle n'a pas le temps de s'occuper de ça.
Je lui demande alors de s'adresser à moi correctement car je suis quand même une cliente, même si je sais que les "clients colis" sont bien moins intéressants (rentables) que la clientèle bar ou tabac !
Elle continue à me traiter comme une m----, et me demande méchamment d'enlever mon masque car elle ne voit pas mon visage !
Période encore un peu complexe pour ordonner à quelqu'un d'ôter son masque je trouve...
Je lui explique que le masque n'est effectivement plus obligatoire dans les lieux où le pass sanitaire est contrôlé, ce qu'elle n'a pas fait.
Par dépit, elle contrôle alors mon pass sanitaire en règle.
Bref, toujours pas de colis, mais ce n'est pas le plus grave dans l'histoire...
Ce qui est triste c'est que des gens comme cette dame nous font douter de l'humanité et des rapports humains.
Madame, si ce que vous faites vous ennuie, si vous n'aimez pas les gens, changez de métier, mais restez s'il vous plaît respectueuse.

chantal C.

Très bien