Factory & Co Claye-Souilly - Claye-Souilly

Rémi Scattolini

Si la carte donne envie, la commande (après avoir attendu 15 minutes à la caisse sans que la personne à qui on a demandé la carte ne dise rien) à la borne refroidit.
Pas de possibilité de plusieurs steaks, pas de glaces / Sundays / milkshakes.
Service lent sans qu’il y ait un monde fou.
Desserts oubliés… serviettes aussi, finger food pourtant.
Plusieurs steaks auraient bienvenus vu que je cherche le mien dans mon burger (cf. photo).
Meilleur rapport qualité prix chez McDo, dur ?
Plus jamais…

jeremy binse

Dame de l’accueil pas du tout souriante pas de communication une simple tape sur le sac pour me dire que c’est fini, je demande si les suppléments sonts bien présent (habitué de la maison) elle me répond un simple oui en me dévisageant..
voir photo pour supplément ! 3 bouts de jalapeños !!
Frites de patate douces ? Payé uniquement mais je les cherche encore..
Le steak dans la salade plus proche de la semelle que de la viande bovine
le Guacamole inexistant dans la salade également..
habitué des lieu client perdu..
une commande à 47€ traitée comme une commande à 8€
Ps: la bouteille d’eau est très bonne d’où l’unique étoile..

Florent Yem

J’ai été manger dans ce restaurant, et je peux vous dire que la cuisine est délicieuse il y a rien à rajouter à ce niveau là.
Cependant le service est médiocre, en effet quand tu rentres il n’y a même pas de bonjour ni de sourire, le service était assez lent( mais à la rigueur ce n’est pas bien grave car on est bien installé et je dois avouer que la salle à manger est plutôt agréable) mais il faut à tout prix revoir le personnel : Les jeunes serveur sont pas aimables, manque de communication, manque de sourire, manque de joie. Bref un jour Ils ont oublié une bouteille d’eau ( alors c’est pas non plus la fin du monde) Je leur ai naturellement réclamé ma bouteille ils m’ont mal regardé et cerise sur le gâteau : ils m’ont à nouveau zappé la bouteille.!!!! incroyable, j’ai jamais jamais vu ça

DONIA mimouni

J’ai commandé un burger au poulet et je me demande où se trouve le poulet j’ai plutôt manger un burger au pain ! 40 minutes d’attentes et cerise sur le gâteau l’hamburger était froid. Je ne recommande absolument pas ce restaurant à FUIR !!

Dr Funkabilly

Service sur des bornes à l'entrée, n'ayant pas de service à table, je ne m'attendais pas à payer 20€ pour un menu burger (2 steaks), frites et boissons. Quoique classiques, les burgers sont bons. Les cheesecakes sont très bons par contre. J'aurais mis 5 étoiles si les prix étaient un peu moins élevés.

Kuiny Gonzáles Cruzalegui

Après avoir consulté les avis et les notes sur Google Maps, j'ai été intriguée par votre établissement, avec une note de 4,5 étoiles et 3285 avis. Cependant, ma visite s'est avérée être un véritable désastre.

Dès mon arrivée, j'ai été accueillie par deux bornes de commande et une file d'attente, ce qui était acceptable. Mais après avoir vu les photos alléchantes de vos hamburgers accompagnés de bière, j'ai été surprise de constater qu'il n'y avait pas de bière disponible. Après avoir attendu dehors à des tables sales et ignorée pendant 20 interminables minutes, j'ai décidé d'entrer dans le restaurant, mais le service était toujours aussi déplorable.

Bien que nos plats aient été prêts dès notre installation à l'intérieur, personne ne s'est soucié de les apporter à notre table. Lorsqu'ils sont finalement arrivés, les frites étaient froides et l'un des hamburgers manquait tout simplement le bacon que nous avions commandé. De plus, j'ai expressément demandé une Coca-Cola normale, mais on m'a servie une Coca-Cola Zéro, après avoir prétendu qu'il n'y en avait pas, pour finalement me la servir glacée, ce qui est tout simplement inacceptable.

Lorsque nous avons demandé à remplacer les frites froides, on nous a simplement servi davantage de frites froides, sans même tenter de résoudre le problème. Les deux hamburgers manquaient cruellement de saveur, ce qui a été une déception cuisante. Avant de venir chez vous, mon compagnon m'avait suggéré d'aller dans un fast-food du même centre commercial, moins cher mais offrant un bien meilleur service et des plats chauds, mais j'ai voulu tenter l'expérience d'un établissement bien noté, et ce fut un échec cuisant. En résumé, je ne saurais trop déconseiller votre restaurant, d'autant plus que l'absence apparente de gestionnaire laisse à penser que le laisser-faire règne en maître. Si je le pouvais, je vous donnerais une note de 0 étoiles. Mon but était de passer un moment agréable et simple, mais malheureusement, ce fut une expérience frustrante et amère.

Daoud داود

Très bon accueil, le personnel est extrêmement bienveillant, nous avons été accueilli et conseillé par un jeune homme qui s´appel Djibril. Un excellent collaborateur pour votre enseigne, très avenant avec les jeunes enfants, souriant. Ce fut très agréable d´être pris en charge par cette personne.

Le cadre est beau, style industriel New-Yorkais.

Concernant les cheasecake et autre cookies ou muffins, boissons chaudes etc, ne vous attendez pas à grand chose, plus beau que bon.

Rien à voir avec cheasecake factory par exemple.

Cela le personnel n´y est pour rien, la qualité des produits "pâtissier " c´est le patron qui fait le choix.

Update : retour 2 années après la 1ere expérience…je ne vais parler que de leur offre sucrée.
Ce n’est tout simplement pas bon. Mon fils n’a même pas fini son cheesecake alors qu’il aime les pâtisseries.
Cheesecake plus que médiocre, chocolat, cappuccino etc pas bon, industriel bas de gamme.
Personnel sympathique.

Caroline V

30 minutes d’attente pour un gâteau déjà fait et une boisson chaude en plein après midi, alors que le restaurant est loin d’être plein. Sans parler de la part de gâteau cassée laquelle il manquait un quart… assez décevant pour une part à 4 euros. On peut également mentionner l’état du restaurant : table pas nettoyées, 3/4 des tables de la salle contiennent de la vaisselle salle. Ah et inutile de demander quoi que ce soit au serveur. Apporter des serviettes à l’air déjà trop compliqué.
Et pour finir, le clou du spectacle, des toilettes immondes.