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Marjorie G

Très déçus, nous ne reviendrons pas. Nous sommes arrivés à 19h10 pour faire du bowling, et il y avait cinq pistes de libres. On nous informe qu’elles sont réservées et qu’il y aurait 20 à 25 minutes d’attente. Nous patientons, mais des gens arrivés après nous sont installés avant nous.

Au bout de 40 minutes, nous décidons de partir, car des gens terminaient leurs parties, mais on refuse toujours de nous installer, sous prétexte que les pistes sont réservées. Huit pistes étaient disponibles au moment de notre départ.

Les pistes étaient apparemment réservées depuis 19h, et on nous dit qu’elles doivent rester libres pour ces réservations. Pourtant, avec toute cette attente, nous aurions eu largement le temps de finir notre partie.

Emeric Bordes

Expérience juste pitoyable !!!

Nous avons passés une soirée entre amis au bowling de Colomiers, premier aperçu de la soirée : des agents de sécurité ultra désagréable à l’entrée du bâtiment. Ils se prennent pour des cow-boys, nous ne sommes pas au farwest Messieurs !

Nous avons fait un bowling entre amis mais notre piste n’a fait que beuguée tout le long de la partie, beaucoup d’attente pour être dépannés, des scores non pris en compte.
C’était pareil sur les pistes voisines.

Nous avons pris des boissons. J’ai demandé un coca, j’ai eu un style d’eau marron translucide qui avait un goût de médicaments. Pas de bulles ni rien ! Ils n’ont pas voulu me donner autre chose et ils m’ont dit que c’était le goût habituel, je viens souvent et je sais très bien que ce n’est pas le goût habituel !

Puis pour finir nous sommes allés faire du billard, nous avons payés 1h de jeu et au bout de 50 minutes, la serveuse nous a demandé de changer de table car nous étions sur la mauvaise (les nouveaux clients nous ont dit : vous pouvez finir votre partie nous ne sommes pas pressés) mais l’agent de sécurité est venu pour nous demander de changer de table. N’ayant plus que 10 minutes pour recommencer une partie et la finir nous avons décidé de stopper le jeux et rendre le matos, nous avons attendus 8 minutes au comptoir d’encaissement le temps que le monsieur finisse de parler à ses collègues et d’encaisser les gens devant nous. Celui ci nous a fait payer un supplément car nous avons rendu le tout avec une minute de retard du à leur bavardage entre collègues. Nous leur avons fait remarquer le ridicule de la situation mais ils n’ont rien voulu entendre. Il s’est d’ailleurs foutu de notre g* en regardant ses collègues de travail. C’est ultra culotté de leur pars !!!

C’est évident que nous ne reviendrons plus !
Nous irons à Montaudran ou à Saint Jory.

A fuir !!!

Laurence Francy

Accueil déplorable agent de sécurité agressif tout ça pour un bonnet....
Cet agent à demandé à mon compagnon de retirer son bonnet avant d'entrée, mon compagnon croyait que c'était juste pour vérifier s'il n'y avait rien se dissimuler dedans et pour voir son visage en entier.
Machinalement en rentrant il l'a remit l'agent nous a poursuivi jusqu'à la réception du restaurant et sur un ton agressif lui a dit je vous avez dit de l'enlever.... on a eu l'impression d'être traité comme des terroristes, comme s'il aurait pas pu lui expliquer à l'entrée que c'était interdit à l'intérieur....
De ce fait nous sommes partis, merci à cet agent d'avoir gaché notre soirée....

Ines

Superbe soirée passée au bowling. Personnel adorable, endroit propre, bonne ambiance, en famille ou entre amis, vous ne serez pas déçu. Niveau restauration et bar, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets . Je recommande

Michaël PERIS

Bonjour, une expérience très choquante qui rejoint les commentaires sur les agents de sécurité qui sont agressifs et renvoient un sentiment plus d’insécurité que de sécurité.
Ils se permettent de ne pas me laisser entrer récupérer mes filles de 8 et 12 ans qui étaient à l’anniversaire d’une copine. Tout cela car je revenais du sport avec une casquette. Je conçois que le port de casquette ne soit pas adapté mais il y a des manières de faire et en aucun cas de me sauter dessus. Surtout que j’ai expliqué que je faisais un passage éclair et que j’ai enlevé ma casquette. Le problème, c’est que ces messieurs ne supportent pas qu’on leurs réponde à hauteur de leur agression. Après, ils me prennent par le bras pour me sortir de l’entre deux portes. Je précise que j’ai 42 ans, cadre financier et pas le profil d’un délinquant. Dehors, ils se permettent de m’insulter de p… c…, et toutes sortes de noms d’oiseaux à de nombreuses reprises alors que je ne disais rien. J’ai assisté choqué à une escalade de violence verbale inacceptable. Jusqu’à m’insulter devant mes filles et me menacer de me faire avaler mes dents parceque je lui dit d’arrêter de m’insulter devant mes filles. Il fini par un rentre chez ta mère pour dire le niveau intellectuel de cet individu.

Je trouve cela dommageable pour l’établissement surtout que les commentaires montrent que je ne suis pas le seul à m’être fait agresser par ces agents de sécurité.
Je pense qu’une formation en communication seraient plus que recommandée pour la rentabilité de l’établissement. Ils oublient que les familles présentes au bowling participent au paiement de leurs salaires.

Au delà de l’agression, qui je pense est dû à manque de formation sur la communication et l’attitude à adopter en fonction de la clientèle familiale, je trouve navrant que ces agents de sécurité nuisent impunément à la réputation du bowling.
Ma fille aînée avait fait également son anniversaire à ce bowling mais en après midi. Je vous garantis que cela ne donne pas envie de renouveler l’expérience.

J’espère que l’établissement va prendre conscience du problème pour éviter que d’autres familles ou clients se fassent agresser.

Bien à vous

Sylvie Marq

Arrivés en famille à 6 personnes, le vigile à l'entrée ne répond déjà pas à notre " bonsoir" , et nous lâche un "casquette à la voiture " sur un ton sur lequel je ne parle même pas à mon chien !!!!!! . Mon fils avait en effet sa casquette sur la tête ... c'est vraiment une honte d'être reçus ainsi alors que nous pensions passer une bonne soirée au bowling en famille .Nous ne mettrons plus jamais les pieds dans cet établissement et en ferons bonne pub....
A savoir que nous n'avons jamais été refoulés (avec mon fils et sa casquette) dans les autres bowling de la ville !!!! Merci de traiter vos clients avec respect svp !!!!!!

Ines Schaub

Extrêmement mal accueilli, on a même pas pu entrer dans le complexe. On nous demande d’enlever la casquette à l’entrée mais d’une manière et d’un manque de respect inimaginable

« La casquette dans la voiture » pas de bonjour rien et d’un ton sec.

L’accueil est à revoir. Vous rester un complexe de bowling. Ce n’est pas un César de Paris.

Il va vraiment falloir éduquer vos vigils.

Belle soirée

Jesus Carvajal

Activité conseillée quand vous êtes un groupe nombreux. Sympa